ما تمام ابزارهای مورد نیاز برای پشتیبانی حرفهای از مشتریان را با تکنولوژی هوش مصنوعی در یک پلتفرم یکپارچه گرد آوردهایم.
ارتباط آنی با مشتریان از طریق چت زنده با قابلیتهای هوش مصنوعی برای پیشبینی نیازها و پاسخگویی سریع و موثر به سوالات.
مدیریت و پیگیری درخواستهای مشتریان در قالب تیکت با قابلیت دستهبندی خودکار و اولویتبندی هوشمند درخواستها.
سیستم هوشمند پاسخگویی خودکار مبتنی بر یادگیری ماشین. پاسخ دقیق به سوالات متداول بدون نیاز به دخالت انسانی.
تعریف تیمهای مختلف پشتیبانی و اختصاص هوشمند وظایف. تعیین سطوح دسترسی و مدیریت و تحلیل عملکرد اپراتورها.
طراحی و سفارشیسازی ویجت چت مطابق با نیاز و برند شما. تنظیم خودکار رنگها، پیام خوشامدگویی و موقعیت نمایش.
اتصال آسان به سایر سیستمها و نرمافزارهای سازمانی. همگامسازی خودکار اطلاعات و دادههای مشتریان با CRM شما.
از پیشرفتهترین مدلهای زبانی و یادگیری ماشین استفاده میکنیم تا تجربه پشتیبانی مشتریان شما را به سطح جدیدی ارتقا دهیم.
سیستم هوشمند ما قادر به درک زبان طبیعی کاربران است و میتواند منظور اصلی را حتی در جملات پیچیده تشخیص دهد.
با هر تعامل، سیستم هوشمند ما یاد میگیرد و عملکرد خود را بهبود میبخشد تا پاسخهای دقیقتر و مرتبطتری ارائه دهد.
پشتیبانی از بیش از ۲۰ زبان زنده دنیا، امکان ارتباط با مشتریان بینالمللی را بدون محدودیت زبانی فراهم میکند.
از تجربیات واقعی مشتریان ما در استفاده از سامانه هوشمند پشتیبانی بیشتر بدانید.
با استفاده از این سامانه، زمان پاسخگویی به مشتریان ما ۶۰٪ کاهش یافته و رضایت مشتریان به طور چشمگیری افزایش پیدا کرده است.
هوش مصنوعی به کار رفته در این سیستم واقعاً هوشمند است. توانایی درک سوالات پیچیده و ارائه پاسخهای دقیق بسیار تحسینبرانگیز است.
راهاندازی و پیکربندی سیستم بسیار ساده بود و در کمتر از یک روز توانستیم آن را با وبسایت خود یکپارچه کنیم. نتایج فوقالعاده بوده است.